Živnostenský úřad

Je odborem magistrátu zabezpečujícím výkon státní správy na úseku živnostenského podnikání. Vykonává činnosti v rozsahu stanoveném zákonem č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Plní funkci centrálního registračního místa a Jednotného kontaktního místa dle zákona č. 222/2009 Sb., o volném pohybu služeb, ve znění pozdějších předpisů. 

Je dozorovým orgánem nad dodržováním povinností stanovených zákonem č. 247/2006 Sb., o omezení provozu zastaváren a některých jiných provozoven v noční době, a dále vybraných povinností stanovených zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 49/1997 Sb., o civilním letectví a o změně a doplnění zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 266/1994 Sb., o drahách, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 114/1995 Sb., o vnitrozemské plavbě, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 307/2013 Sb., o povinném značení lihu, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 256/2001 Sb., o pohřebnictví a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování a o změně souvisejících zákonů ( zákon o realitním zprostředkování), ve znění pozdějších předpisů, vykonává cenovou kontrolu dodržování povinností prodávajícího vést cenovou evidenci pole § 11 odst. 1 písm. c) zákona č. 526/1990 Sb., o cenách ve znění pozdějších předpisů, u zboží, u kterého jsou podle zákona o ochraně spotřebitele oprávněny kontrolovat, zda byl spotřebitel seznámen s informací o slevě z ceny výrobku podle § 12a o ochraně spotřebitele.

Živnostenský úřad není orgánem, který by byl oprávněn řešit spory mezi spotřebitelem a podnikatelem. Tyto spory, především spory z kupních smluv a smluv o poskytování služeb nebo spory, které vznikají například při reklamaci vadného zboží nebo nesplnění závazků ze strany prodejce, je možno řešit primárně mimosoudně, a to u České obchodní inspekce, která slouží jako arbitr pro tyto případy. Pokud mimosoudní řešení selže, lze se obrátit na soud.  

Působnost obecního živnostenského úřadu je vymezena územím celé ČR s výjimkou činnosti dozorové a řízení sankční povahy.

Jednotné kontaktní místo

JKM jsou k dispozici ve všech členských státech EU a jsou součástí celoevropské sítě. Jsou zřízena na základě zákona č. 222/2009 Sb., o volném pohybu služeb a jsou zacílena na pomoc poskytovatelům a příjemcům služeb. České elektronické JKM na portálu BusinessInfo.cz zprostředkovává široké veřejnosti garantované podrobné návody k postupu při zahájení podnikatelské činnosti. Informační povinnost JKM však nemá charakter právního poradenství v jednotlivých případech, ale týká se pouze obecných informací. JKM problémy neřeší, pouze klienta odkáže na relevantní organizaci. JKM vychází z veřejně dostupných zdrojů, přičemž neodpovídá  za jejich aktuálnost a úplnost.

Dotazy adresované Jednotnému kontaktnímu místu můžete zaslat prostřednictvím webové aplikace Business.info na adrese www.businessinfo.cz/nastroje/dotaz-podnikatele. Dotazy, které se týkají JKM můžete zaslat také na adresu: jkm@ostrava.cz.

Portál živnostenského podnikání

Portál živnostenského podnikání je webový portál, který poskytuje uživatelům informace a služby související s podnikáním podle živnostenského zákona. Služby poskytované Portálem živnostenského podnikání obsahují i možnost vyřídit si vybrané záležitosti elektronickou cestou. 

Základní informace z oblasti živnostenského podnikání poskytuje Kontaktní centrum 800  990 980.  Prostřednictvím Kontaktního centra se můžete také objednat k návštěvě živnostenského úřadu.

Dotazy adresované živnostenskému úřadu můžete zaslat prostřednictvím adresy posta@ostrava.cz.