Kontaktní centrum
Informace podávané občanům prostřednictvím operátorů.
Kontaktní centrum Magistrátu města Ostravy
tel. číslo: +420 599 499 311
tel. číslo: +420 800 990 980
- informace o úředních hodinách, potřebných dokladech, formulářích, zákonných lhůtách
- objednání termínu návštěvy na vybraná pracoviště Magistrátu města Ostravy a úřadů městských obvodů
- informace o využívání elektronického Modulu Integrovaných Agend eMIA (elektronické formuláře) a objednávkového systému eOBS
Od 1.7.2022 se změní pracovní doba kontaktního centra a to takto:
| Pracovní den | Doba provozu |
|---|---|
| Pondělí | 7:00 - 17:00 |
| Úterý | 7:00 - 17:00 |
| Středa | 7:00 - 17:00 |
| Čtvrtek | 7:00 - 17:00 |
| Pátek | 7:00 - 15:30 |
Call centrum zajišťuje poskytování informací v agendách:
- občanských průkazů
- cestovních dokladů
- státního občanství
- řidičských průkazů
- evidence silničních vozidel
- komunálního odpadu (poplatky a svoz)
- živnostenského úřadu
- sociálních věcí a zdravotnictví
- ověřování podpisů a listin
- parkovacích karet
- poskytování kontaktních údajů na pracoviště úřad Statutárního města Ostrava