Světový den sociální práce vyzývá k budování naděje a harmonie
Světový den sociální práce připadá na 17. března a je každoroční příležitostí připomenout si význam této profese pro společnost i jednotlivce. Ostrava nabízí velmi rozvinutý systém sociální péče, který zajišťují jednak sociální pracovníci Magistrátu města Ostravy a městských obvodů, ale také zaměstnanci poskytovatelů sociálních služeb.
Sociální práce je často nenápadná, ale její význam je zásadní. Pomáhá lidem zvládat složité životní situace dříve, než přerostou ve vážné problémy. Přispívá k tomu, aby pomoc byla dostupná tam, kde je právě potřeba. Ostrava tak prostřednictvím sociálních pracovníků podporuje své obyvatele v různých etapách života a posiluje soudržnost celého města.
„Velmi si vážím práce sociálních pracovníků. V roce 2025 bylo v Ostravě registrováno 197 sociálních služeb, jejich pomoc využilo přes 30 000 občanů. Město v rámci dotačních řízení podpořilo činnost 77 neziskových organizací poskytujících sociální služby v celkové výši 147,3 milionů korun,“ vyčíslil náměstek primátora Zbyněk Pražák a dodal, že sociální pracovníci Magistrátu města Ostravy a úřadů městských obvodů poskytli pomoc 6256 dospělým občanům, z toho 2656 osobám starších 65 let.
Senioři tvoří dlouhodobě významnou část skupiny klientů, což potvrzuje trend stárnutí ostravské populace. Senioři obracející se na sociální pracovníky často řeší úbytek sil, zhoršení zdravotního stavu nebo už sami nezvládají některé každodenní činnosti. Často potřebují najít cestu ke vhodné pomoci, například při úmrtí partnera, po kterém zůstávají sami nejen po lidské stránce, ale i finanční. Sociální pracovníci mohou v těchto případech pomoci s orientací v systému sociálních služeb, vyřízením příspěvku na péči nebo s hledáním podpory, která jim umožní zůstat co nejdéle ve svém domácím prostředí. Senioři, kteří již potřebují stálou péči, využívají 1 482 lůžek v 8 domovech pro seniory a domovech se zvláštním režimem, které provozuje město Ostrava formou příspěvkových organizací a další lůžka v domovech jiných organizací.
Specifická je také sociální práce pracovníků orgánů sociálně-právní ochrany dětí, kteří zajišťují cesty k bezpečí, péči a ochraně ohrožených dětí. „V roce 2025 sociální pracovníci řešili 3 222 nových případů sociálně-právní ochrany dětí. Dlouhodobě a intenzivně se také věnují zajišťování náhradní rodinné péče. V loňském roce evidovali 1243 dětí žijících v náhradní rodinné péči, z toho 31 v pěstounské péči na přechodnou dobu. Tuto péči v Ostravě zajišťuje 1184 náhradních rodičů,“ uvedl náměstek Pražák.
Sociální práce není určena jen osobám v akutní nouzi. V každodenní praxi se ukazuje také potřeba podpory, poradenství a pomoc zorientovat se v složitém sociálním systému. „Důležitou roli v Ostravě sehrává SOCIOPOINT, který v roce 2025 využilo 1296 klientů. SOCIOPOINT funguje jako rozcestník – místo prvního kontaktu pro klienty, kteří nevědí, kam se obrátit v obtížné životní situaci. Často stačí jediný telefonát nebo návštěva, aby získali informace, jaký další krok udělat, který úřad oslovit a jaké dokumenty k tomu potřebují. V rámci měnících se potřeb klientů na způsob vyhledávání informací pravidelně aktualizujeme mobilní aplikaci SOCIOPOINT, která nabízí přehled sociálních i zdravotních služeb v Ostravě,“ doplnil Zbyněk Pražák.
Mezi nejčastěji řešená témata sociální práce dlouhodobě patří sociální služby, sociální dávky a bydlení. Právě oblast bydlení přitom tvořila přibližně ¼ všech řešených případů v rámci SOCIOPOINTU, což ukazuje, jak zásadní je pro lidi udržení stabilního domova. S nejistým nebo nevyhovujícím bydlením se také často pojí dluhy na nájemném a energiích, které mohou situaci klientů dále zhoršovat. Od ledna 2026 pomáhá občanům řešit otázku bydlení také nové oddělení – kontaktní místo pro bydlení, které vzniklo v souvislosti s účinností Zákona o podpoře bydlení. Během dvouměsíčního provozu koordinátoři podpory v bydlení poskytli již 109 osobních, 22 telefonických a 14 e-mailových konzultací.
Téma letošního světového dne sociální práce, které vyhlásila Mezinárodní federace sociálních pracovníků, zní: Společné budování naděje a harmonie: Výzva Harambee ke sjednocení rozdělené společnosti. Teze je inspirována africkou filozofií Harambee, což ve svahilštině znamená „táhnout za jeden provaz“ nebo „pomáhejme si navzájem“. Zdůrazňuje kolektivní odpovědnost, vzájemnou podporu a spolupráci jako cestu k překonávání společenských rozdílů. Sociální pracovníci po celém světě mají nejen pomáhat jednotlivcům, ale také posilovat důvěru, soudržnost a odolnost komunit, které čelí nerovnostem, krizím či sociálnímu napětí.
---
Kontakty na sociální pracovníky pro dospělé podle trvalého bydliště
Kontakt na OSPOD podle trvalého bydliště
Kontakt na Kontaktní místo pro bydlení