Po třech letech čekají Kontaktní místo pro bydlení v Ostravě změny

„Na Kontaktní místo pro bydlení se klienti obraceli zejména s žádostmi o pomoc při hledání vhodného bydlení, poradenství v oblasti dávek souvisejících s bydlením, s žádostmi o sociální byt a také pomoc s propojením na další sociální služby. V uvedeném období proběhlo na ostravském Kontaktním místě pro bydlení více než 1900 poradenských kontaktů ať už osobních nebo prostřednictvím bezplatné telefonní linky a e-mailem. Téměř sedmi stům z nich bylo doporučeno podat si žádost o sociální byt, čehož využilo 353 žadatelů, které evidujeme. Díky projektu našlo bydlení přes 70 domácností,“ uvedl náměstek primátora Zbyněk Pražák a dodal, že pro potřeby projektu poskytlo byty sedm městských obvodů – Hrabová, Mariánské Hory a Hulváky, Moravská Ostrava a Přívoz, Poruba, Radvanice a Bartovice, Slezská Ostrava a Vítkovice a také soukromé společnosti Heimstaden s.r.o. a Krasspol a.s.

Jaký byl princip řešení žádostí o sociální bydlení? Klient se nejprve dostavil na KMB, kde mu bylo poskytnuto poradenství v oblasti bydlení. Pokud byl vyhodnocen jako vhodný žadatel, měl možnost podat si žádost o sociální byt, se kterou mu pomohl pracovník KMB. V případě uvolnění bytu bylo u žadatelů provedeno sociální šetření, jejichž výsledky následně posoudila hodnoticí skupina podle stanovených bodových kritérií. Byt byl přidělen žadateli s nejvyšším počtem bodů. Každému nově zabydlenému klientovi byl poté přidělen klíčový sociální pracovník, který ho doprovázel a podporoval po dobu dvou let. Intenzita podpory se lišila podle individuálních potřeb jednotlivých klientů. Po uplynutí dvou let mohli obyvatelé přejít do standardního režimu nájemního bydlení dle pravidel pronajímatelů, a to v bytě, který jim byl v rámci realizovaného projektu přidělen.

Díky zmiňovanému projektu tak nový domov našlo 280 lidí, téměř polovinu přitom tvořily děti. Nově zabydlenou domácností je například rodina samoživitelky se čtyřmi dětmi. Nízký příjem ženy, pracující jako pomocná síla v kuchyni, neumožňoval rodině adekvátní bydlení. Dalším klientem byl senior, který se dostal do svízelné finanční situace a důchod pak nestačil k příslušným úhradám bydlení a životních nákladů. Sociální pracovníci tak řešili i pomoc prostřednictvím potravinových balíčků a složitá životní situace, po řadě úkonů sociálních pracovníků, získala své řešení. V dalším případě identifikovali sociální pracovníci v rodině domácí násilí a opět hledali cestu z této složité situace a zajištění vhodného bydlení klientce.

Činnost kontaktního místa pro bydlení byla ke dni 31. října 2025 ukončena v návaznosti na konec projektu Rozvoj sociálního bydlení ve městě Ostrava. Od 1. listopadu 2025 je na území města Ostravy realizován nový projekt Sociální bydlení pro ohrožené skupiny v Ostravě, jehož součástí již KMB není, poradenství a výběr žadatelů bude probíhat jiným způsobem v úzké spolupráci s městskými obvody. Nosným úkolem nového projektu však stále bude pomoc s umístěním žadatelů do bytů přidělených pro projekt a následná podpora sociálním pracovníkem a dalšími odbornými experty (např. psycholog a dluhový poradce) po dobu dvou let.

Už v průběhu realizace projektu Rozvoj sociálního bydlení ve městě Ostrava probíhaly v České republice přípravy na nový zákon o podpoře bydlení. Tento zákon stanovuje vznik KMB obcí s rozšířenou působností (ORP), která budou zajišťovat poradenství a pomoc v oblasti bydlení v jednotné podobě po celé zemi. V Ostravě tak bude od 1. ledna 2026 zřízeno na odboru sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Ostravy nové oddělení – Kontaktní místo pro bydlení, které bude navazovat na činnosti KMB v nové, zákonem upravené podobě. Jednou z jeho činností bude poskytování poradenství v oblasti bydlení na území města Ostravy. V České republice vznikne celkem 154 kontaktních míst pro bydlení – z toho 132 na úrovni ORP a 22 v Praze.

K poradenství v oblasti bydlení mohou do 1. ledna 2026 občané (včetně odborné veřejnosti) nadále využívat místo prvního kontaktu SOCIOPOINT.