Průvodce pro spotřebitele

Živnostenské úřady byly kontaktním místem systému spotřebitelský ombudsman jehož spolupráce s nevládními neziskovými organizacemi umožňovala především seniorům domoci se spotřebitelských práv. Tento systém byl však zrušen a byl nahrazen moderním informačním systémem „Průvodce pro spotřebitele“, který naleznete na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky www.mpo.cz

Nový systém v případech, kdy si nebudete vědět rady při řešení spotřebitelského problému, poskytne kontakty na příslušné organizace či instituce. Získáte zde také informace o systémech, které se zabývají nebezpečnými výrobky jak v České republice, tak v Evropské unii a poradí Vám v častých situacích, do kterých se můžete při nákupu zboží či služeb dostat.

Průvodce pro spotřebitele je určen pro širokou spotřebitelskou veřejnost. Veškeré důležité informace z oblasti ochrany spotřebitele naleznete na jednom místě a zároveň se zde nachází odkazy a kontakty na instituce, které danou problematiku řeší.

Průvodce je dostupný z jakéhokoliv zařízení, které je připojeno k internetu a podle informací Ministerstva průmyslu a obchodu bude průběžně doplňován a aktualizován.

Najdete ho na:

https://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele/pruvodce-pro-spotrebitele--246414/

Bc. Tomáš Klouzal

Vedoucí oddělení kontroly

18.10.2021